Forum d'entraide

Bonjour à tous, J'ai besoin de vos lumières et de vos conseils suite à un problème de commande qui s'éternise. J'ai commandé deux kits de quincaillerie pour placard Emuca "DEEP" (18mm) sur un site marchand. J'en ai bien reçu deux, mais l'un des deux était en fait un kit "WAVE" (16mm) à l'intérieur d'un carton étiqueté "DEEP". J'ai des photos des deux kits et des cartons pour prouver l'erreur. J'ai contacté le service client (Marketplace : Outillage Online) pour leur expliquer la situation et demander un échange, mais ils m'ont répondu que la réclamation était hors délai. Leur politique stipule 24 à 48 heures maximum après la réception pour signaler un problème, et ils refusent de donner une suite favorable à ma demande. Je me retrouve donc avec un kit qui ne me sert à rien et j'ai l'impression d'être dans une impasse. Est-ce que l'un d'entre vous a déjà rencontré une situation similaire ? Pensez-vous qu'il y a un recours possible malgré le délai ? Je suis preneur de tout conseil ou retour d'expérience qui pourrait m'aider à résoudre ce litige. Merci d'avance pour vos retours :) Cdt, Max

Bonjour; pensez vous que pour un Galta de L 350 x P 170 de OSB de 18mm epaisseur est suffisant avec 4 bastaings ? merci

Bonjour, j'ai acheté des trappes de visite qui ne correspondaient pas. Hors, les ouvriers ont ouverts et jetés l'emballage. Elles sont toujours neuves, puis-je me faire reprendre ces produits ? merci

Bonjour à tous, Je souhaiterais refaire mon plan de travail stratifié (cuisine) avec des carreaux de mosaïque. Je voulais savoir si quelqu’un l’avait déjà fait et si oui si ça tenait bien. Et comment vous vous y êtes pris pour assurer l’adhérence (gros ponçage, pose d’un apprêt, utilisation d’une colle différente etc). Par avance merci.

Bonjour à toutes et tous, J'aimerai construire un placard sur mesure dans une de mes pièces en cave. J'ai quelques questions pour m'assurer de sa pérennité et solidité. 1 - Le mur sur lequel faire le placard est un mur en brique qui donne sur la maison voisine. Est ce que je peux directement fixer mon panneau mélaminé sur le mur de brique ou vaut-il mieux soit mettre un panneau type OSB entre les 2 ou encore mettre des tasseaux sur le mur de brique et le mélaminé sur ces tasseaux ? Le mur est non humide mais pas 'propre'. Je mets une photo du mur en question. 2 - Quel est le meilleur ordre pour créer ce placard ? Je pensais d'abord poser le panneau du bas et du haut puis celui du fond et ensuite les côtés. Merci d'avance pour votre éclaircissement FX

Bonjour, cela fait deux fois qu'on veut me livrer un portail différent de celui que j'ai commandé. J'ai commandé un battant de 4 m, ils veulent me livrer un portail coulissant de 5M! Mes travaux ont pris deux mois de retard au moins puisque je n'ai toujours pas le bon portail! A l'aide! ils sont incapables! incompétents! c'est étonnant, quel dysfonctionnement! et lorsqu'on les contacte par téléphone ils ont organisé un système mafieux pour faire barrière, on a jamais les responsables. Mes 2500 euros sont dans les poches de ces gens qui veulent me voler j'ai l'impression!

Bonjour, J'ai dans ma salle de bain et suite a l'achat d'une maison, un papier peint texturé. Il est difficile de le décoller. Comment faire pour le rendre lisse et le repeindre ? Merci pour vos conseils.

Bonjour, Savez-vous comment faire pour retirer toutes les paillettes sur du papier-peint peint ?