Forum d'entraide

Bonjour. J'aimerais savoir quand Leroy Merlin arrêtera ce fichu blocage (et je suis polie) ... c'est le seul site marchand à pratiquer ce genre de blocage !!! Je suis identifiée sur mon compte pro .... je fais une liste d'achat et au bout de la 3ème ou 7ème recherche (c'est complètement aléatoire) .. paff bloquée ... C'est vraiment n'importe quoi ... surtout sur un compte enregistré depuis plus de 15ans ... Obligée de jongler avec des vpn pour arriver à finir les devis ... c'est du grand amateurisme ... même pas fichu de voir que c'est un compte officiel... à croire que els clients LM en ligne n'achête qu'UNE chose chez eux ... " Leroymerlin.fr propose ses produits et services en France. Notre groupe propose également son offre dans 12 autres pays, nous vous recommandons de vous connecter au site le plus proche de chez vous (plus d'informations ici : https://www.adeo.com/leroy-merlin/) Un robot est sur le même réseau (IP **.***.***.***) que vous. Des difficultés pour accéder au site ? ID: e43a7900-6b2f-ab36-dd6f-8f27a6da1761

alarme ENKI ,problème avec l application sur portable : sur la page "maison" il n'y à plus les commandes "armer, désarmer..."il n'y a que les objets connectés : détecteur ,box, merci

bjr la communauté je cherche ce carrelage j'ai besoin de 4 paquets en avez vous?

Bonjour Nous avons acheté une moustiquaire pour velux. Pour poser le cadre sur le mur, il y a des supports ..Le mur étant repéré comme étant du placo,cela paraissait simple.Sauf qu'au moment de percer,nous sommes tombés sur du métal. Impossible de poser les supports. Avez vous une idée pour fixer ce cadre ou les supports? Les supports se clips entre sur le cadre . Je vous remercie pour vos idées. Cordialement

Bonjour, quelle couleur de joint peut aller avec le carrelage effet bois Chalet svp? Merci d'avance pour vos avis

Bonjour, Où trouver "Ma Carte Maison" dans l'application ? Merci pour votre réponse.

Il s’agit de savoir si le panneau a carreler du type Wedi existe bien en 90*120 com chez LeroyMerlin?. En vous remerciant

Bonjour,  On a acheté un portail, vendu et livré par Leroy Merlin Reçu le 21 février, l'emballage était en bon état et le livreur est vite parti après signature. Il pèse 48kilos et ayant été seule chez moi plusieurs jours plus le mauvais temps nous avons déballé le portail, le 1er Mars. Au déballage, on a constaté qu'il y avait un trou sur un panneau (trou non visible emballé car c'était le côté entre le 2 panneaux). On appelle le service client qui nous dit d'envoyer des photos, ce qu'on fait. Le 3 mars je rappelle pour savoir si ils ont bien les photos et savoir ce qu'il va se passer.. on me dit qu'on va me changer le portail. Le 5 Mars je rappelle et pareil on me dit qu'on va me changer le portail ou me rembourser. J'ai ensuite été envoyé au SAV avec des contact uniquement par mail et leur réponse.. on ne vous enverra pas de portail car vous aviez 72 heures après la livraison pour faire réclamation et les délai ont été dépassés, mais on vous fait un geste commercial on vous renvoi une lame que vous recevrez fin de semaine 11. On nous a donné le numéro d'un contact chez le fournisseur pour nous expliquer, si besoin, comment démonter le portail.. lui même nous a dit que ça serait mieux de le changer mais nous donne la technique. En colère je recontacte le SAV, et je leur dis que même le fournisseur dit que ça serai mieux de le changer, mais ils ne veulent rien entendre. On a essayé de démonter le portail, il ne se déboîte pas, on risque de le casser et à 800€ le portail ça nous embêterez, déjà qu'on est bien embêté!! N'ayant pas de portail nous avons des intrusions à notre domicile et nous nous sommes retrouvé à plusieurs reprises, des gens dans mon jardin à toquer à ma porte.. je ne me sens pas en sécurité, sachant qu'on a aussi acheté plusieurs volets roulant chez eux et on a pas fini de les installer et on est en travaux, donc je vous raconte pas mon inquiétude. Nous sommes semaine 13, la lame on sait pas où elle est, elle ne nous intéresse pas mais le SAV, fait silence. A 2 reprises on a demandé d'avoir un supérieur au téléphone, un n'a pas jugé utile de nous répondre et l'autre n'a jamais rappelé. J'ai appelé à plusieurs reprise le service après vente J'ai vu sur le site qu'on pouvait retourner un article incomplet, défectueux , cassé.. sous 6 mois... On nous le propose pas, pourquoi je sais, mise à part dire désolé et on vous comprend, il y a rien qui avance! Mais d'après ce que je lis nous y avons droit Nous sommes très agacé, on a payé un supplément pour une livraison rapide, pour rien !