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La Communauté Leroy Merlin est un espace d'entraide entre passionnés de bricolage, de jardin et de décoration. Les échanges y sont animés par les membres de la communauté et aucune équipe du service clients n'intervient sur cette plateforme.

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Les plus récents
Bricoleur10152121
Sources d’inspiration 🖼️
18/09/26-14:56
Bonjour, j'ai demandé depuis plusieurs semaines, un remboursement de la livraison suite à une livraison ayant endommagé plusieurs produits ( lames composites notamment) mais je n'ai toujours pas de réponse.
Bricoleur11034875
Premiers gestes 🧤
16/09/26-14:20
Ma commande 26247L31983-1 livraison prevue 16-18 sept est marquee "livree" sur mon espace client, mais je n'ai recu pas, ou aucun appel ni SMS du transporteur pour fixer rdv?
Bricoleur11033580
Premiers gestes 🧤
16/09/26-09:04
Bonjour, J’ai fait appel à Yoojo pour changer deux chasses d’eau,Yoojo m’a débité 36€ mais je n’ai pas utilisé le prestataire.J’ai donc contacté Joojo pour qu’il me rembourse….mais silence radio Que puis-je faire Merci d’avance
Madelaine
Premiers gestes 🧤
15/09/26-20:39
Bonjour je suis artisan maçon tout les matériaux que je prend chez vous depuis le temps. Je suis ravis. Matériaux piqueur c'est un super matériel que je recommande. Et matériaux son super bien et au prix c'est correct. Pour le coup des clients et des artisans c'est gagnants des deux côtés
Bonjour je suis artisan maçon tout les matériaux que je
Bricoleur8877970
Sources d’inspiration 🖼️
08/09/26-08:21
Pourquoi je n arrive pas à entrer dans le sondage pour y répondre ????
Bricoleur9742424
Sources d’inspiration 🖼️
05/09/26-19:50
Bonjour pourquoi une commande passée aujourd'hui 5 septembre sur un produit en stock met ma livraison au 9 novembre Perceuse-visseuse Brushless 20V 60Nm WORX - WX102.9 (sans batterie ni chargeur) pourquoi tant de temps merci
NicoSev
Premiers gestes 🧤
02/09/26-09:50
Ne passer pas de commande auprès de la société HomiqGerman, ne respectent pas leurs conditions de vente. Retour après maintes échanges uniquement si je paye les frais de retour. A fuir
Bricoleur10532359
Premiers gestes 🧤
25/08/26-10:03
il y a bug sur mon plan KAZAPLAN, les portes et fenêtres du 1er étage restent figées, impossible de déplacer ou de supprimer et cela ne provient pas de la fonction déverrouiller, cette action n'est plus utilisable l'outil a verrouillé les huisseries.
BUG KAZAPLAN