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/ Y a t il un pilote aux achats internet ? Help
BlankUser
Premiers gestes 🧤
21/02/14-09:58

Y a t il un pilote aux achats internet ? Help

Bonjour,

Je partage mon expérience malheureuse de Leroymerlin en ligne. Le produit livré ne correspond pas du tout.

Visuellement et taille 2 fois plus grande. Malgré un appel à la hotline surtaxée il y a maintenant 15J et 1 email il y a 8 jours, je suis toujours sans aucune nouvelle. Une personne de la logistique doit me contacter.

Je vais rapeller encore une fois, mais j'ai jamais vu un SAV autant à l'abandon. Je pense qu'il ne save pas à quoi ressemble un client 🙂

Bonne chance, pour vos achatsen ligne !

5
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour vaujard, Le remboursement de votre produit sera réalisé dès que celui-ci sera repris par notre transporteur. Nous faisons le nécessaire afin de vous rembourser le plus rapidement possible une fois le produit repris à votre domicile. Belle journée, Pauline Relation client Leroy merlin
28/03/14-11:56
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Suite à l'appel au numéro 03.59.57.46.04 que vous m'aviez communiqué, l'enlevement des marchandises a bien été effectué le 03 Mars. Par contre, j'attends toujours le remboursement. Aux dernières nouvelles, le produit n'était pas revenu à votre entrepôt, c'est la raison invoquée pour retarder le remboursement. J'espère que cela va se régler rapidement, j'ai commandé les produits en Janvier, cela va faire bientôt 3 mois que j'ai été débité.
25/03/14-21:44
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