Y'a quequin ?

Vous parlez de situations énervantes, à améliorer ?

Un rayon, un matin, il est à peu près 10h30 - 11h ? Quatre clanpins attendent au point de vente .... que le vendeur ressorte de sa cachette : ça fait 20 à 25 minutes qu'il est caché.

Par contre, autour de vous, 3 autres chemises vertes s'affaires à arranger des rayons, à remettre du stock, à nettoyer ... mais pas un ne s'intéresse aux 4 clanpins qui vont bientôt se décomposer sur place.

On les interpelle : "_désolé, je suis pas de ce rayon ... allez à l'accueil demander qu'ils fassent un appel _" nous répondent-ils, l'un après l'autre, quand on leur demande si il y a un vendeur présent.

Dis, monsieur Leroy-Merlin, tu pourrais pas les équiper de téléphones pour qu'ils appellent eux-même leur collègue de l'accueil pour passer le message : tu penses VRAIMENT que c'est au client qu'incombe le boulot de coursier-messager ?

Ah ils ont déjà des téléphones portables accrochés aux ceinturons ?

Alors s'il te plait : on pourrait leur communiquer le n° d'appel de l'accueil, ou leur enregistrer sur leurs téléphones ???

Merci.

Un autre jour, deux caisses ouvertes avec des queues files d'attente déjà bien garnies : forcément : y'a 1 client sur 3 qui plante au passage en caisse : soit il manque un code barre (que le client doit aller lui-même rechercher en rayon -et là j'en ai encore une bonne à raconter-), soit c'est pas le prix affiché qui sort à la caisse, soit y'a pas la référence machin sur le bon de commande du vendeur, soit ....)

Et les 2 files s'allongent, comme les temps d'attente. Comme me dit un autre type sans doute aussi ronchon et exaspéré que moi dans la file : "chez leroy faut 10 minutes pour trouver ce qu'on cherche et 30 minutes pour payer".

Et pendant qu'on poireaute notre demi-heure pour payer nos achats, il y a 4 ou 5 chemises vertes qui se marent bien à l'accueil, 7m50 sur la gauche : ça doit être vraiment marrant : on aimerait connaitre l'histoire pour rigoler aussi : ça nous occuperait et nous distrairait ?

Au bout de 3/4 d'heures, et pas de changement, on est une bonne dizaine à planter nos chariots dans l'entrée et à disparaître : on se retrouvera juste 5 minutes après dans une autre enseigne pour refaire nos achats.

Le seul qui trouve pas ça normal, c'est le vigile qui nous gronde (pour pas employer un autre mot) parce qu'on n'est pas aller remettre nos articles dans les rayons ... c'est vrai quoi : c'est quoi ces clients indisciplinés qui respectent pas le personnel après avoir poireauté connement pendant 3/4 d'heure aux 2 caisses pendant que les autres chemises vertes se fendent la poire à l'accueil sans que personne n'ait l'idée de demander si il pourrait faire accélérer les choses ou ouvrir une 3è caisse ?

Non, vraiment ces clients exagèrent !!!

Le code barre qui manque : ça arrive, et parfois le client ne s'en aperçoit pas tout de suite. Arrivé à la caisse : ça coince. Alors comme y'a pas moyen de joindre le responsable de rayon au téléphone, on renvoit le client dans le rayon rechercher un autre article avec le code barre (et pendant ce temlps là les files s'allongent).

VERIDIQUE : du vécu : on retourne au rayon où on trouve le vendeur, on lui signale le manque de code barre et on prend un autre article en faisant attention que celui-ci en a bien un (on va pas refaire l'aller-retour éternellement non plus, hein ?).

Et surprise : le vendeur reprend la boite qu'on lui a posé sur son comptoir, et la remet tel que en rayon, dans la pile.

... elle est pas belle la vie ???

Alors petite devinette : qu'est-ce qui va se passer peu de temps après ? Un client va se pointer à une caisse sans code barre ......

.... et le vendeur peut se targuer d'avoir inventé le mouvement perpétuel ... !!! 😵