Pour l'information de tous, le WC « japonais » marque Saniclean est un WC alimenté électriquement, il est classe 1 et doit donc être installé à plus de 1,80 m de tout point d'eau.
Le souci est que cette information n'est pas communiquée par Leroy Merlin et pas davantage précisée sur la documentation du fabricant.
Ceci étant le pire est que Leroy Merlin se désintéresse totalement de ce fait qui lui est imputable. Si un vendeur n'a pas d'obligation de résultat ni de conseil, il a en revanche une obligation d'informations. Proposer la simple et unique reprise du WC si celui-ci n'a pas été utilisé (tout installateur vérifie le bon fonctionnement) est indigne d'une grande enseigne. L'achat de ce WC, pour ce qui me concerne, est pour raison de handicap et la reprise ne serait pas une solution alors qu'il y en aurait d'autres.
Pire encore, lorsque vous faites part de votre mécontentement à la vendeuse et que vous demandez à voir le responsable du rayon, on vous répond que cela n'est pas possible et quand vous insistez on vous dit que votre demande lui sera transmise et qu'il vous contactera dans les meilleurs délais.
Cela fait plus de 10 jours et je n'ai eu aucun appel et aucune information.
Pour conclure alors que d'une façon générale j'avais plutôt de bonnes relations avec Leroy Merlin je m'interroge sur le futur de mes achats sous cette enseigne.
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