Volet roulant qui veut bien monter mais plus descendre !

Bonjour,

Mon volet roulant installé depuis environ 2 mois et qui fonctionnait sans soucis jusque là, ne veut plus descendre que par a-coups !

En gros, pour le descendre, il faut prévoir beaucoup de temps:

1 petit centimétre vers le haut, pour pouvoir descendre...environ 2 ou 3 cm, puis il s 'arrete, donc de nouveau un petit cm vers le haut et à nouveau 2 ou 3 vers le bas.....et ainsi de suite jusqu'en bas..... !

Je ne comprends pas du tout ce qu'il se passe .....Au Secouuuuuuurs !!