volet roulant

bonjour

voila j'ai acheter chez leroy merlin bx lac, deux fenetres 105*100 pas de soucis

puis il me fallait les volets roulant electrique pour aller avec

le conseiller me dit qu'il faut des volets sur mesures je lui fait confiance et commande

auj je les ai reçu et j'ai voulu les poser mais voila il manque 10 cm en bas

je me déplace et le vendeur me dit que je me suis trompe dans les mesures et il faut racheter les coulises plus grande.

je ne comprends pas pourquoi je dois racheter encore quelque chose?

il me dis que les produits sur commande ne sont pas repris il faut commander les nouvelles coulisse et me rappele pour me donner les tarif.

mais c'est lui qui m'a conseillé ces volets ? pourquoi il ne peut il pas faire un echange ?

puis je faire quelque chose ? dois je faire marcher l'assurance carte 3ans?

merci de votre aide