VIDER MON BALLON D'EAU CHAUDE

Bonjour retraitée je dois faire changer mon ballon d'eau chaude ; mais voilà qu'il m'est demandé 90 euros uniquement pour le vider ...JE NE PEUX PAS LES PAYER et je dois donc le faire moi même .. Bon , je suis vieille , mais je dois le faire .....QUI PEUT M'INDIQUER COMMENT FAIRE POUR LE VIDER . J'ai déjà fermé le robinet d'arrivée d'eau froide ; ouvert la soupape de vidange .... mais l'eau coule doucement du ballon ... AI JE FAIT CE QU'IL FALLAIT ? Hélas .. MERCI D'AVANCE POUR CEUX QUI ACCEPTERONT DE REPONDRE A CET APPEL D'AIDE . CORDIALEMENT