/ Vente mensongère
BlankUser
Premiers gestes 🧤
03/03/16-20:21

Vente mensongère

J'ai commandé plusieurs éléments de cuisine pour presque 600 euros, que je suis allée récupérer en magasin le 19 février. Parmi des éléments, 2 plans de travail de 65 cm de profondeur pour un total de 124 euros, choisis avec soin parce que mesurant justement 65 cm de profondeur et non 60 ou 63,5 cm chez certains de vos concurrents. Au moment d'installer mes plans de travail, découpés pour la plaque de cuisson, je découvre que le four dépasse du plan de travail. C'est très inesthétique. Je ne comprend pas comment j'ai pu me tromper dans mes mesures, alors je mesure le plan, et découvre qu'il ne fait que 63,5 cm! Or mon bon de commande indique 65 cm, ma facture 65 cm et sur l'autocollant du plan de travail, là où il est indiqué 65 cm a été rajouté un mini autocollant affichant 63,5 cm par dessus. J'ai biensur contacté votre service client par internet il y a une semaine, car j'ai été trompée sur la marchandise, mais n'ai reçu aucun retour.

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