Vente en ligne Leroy Merlin : 1ère et dernière fois !

Bonjour,

Le 21 janvier j'ai commandé via le site plusieurs articles dits "en stock".

A ce jour je reste dans l'attente d'un lot de 10 équerres.

A mon premier mail, on m'a répondu que les produits étaient préparés dans des entrepôts différents.

A mon second mail, aucune réponse.

A mon 3ème mail, on m'a répondu qu'on me fera un retour sur le délai de livraison après avoir contacté le service transport.J'attends toujours ce retour...

Aujourd'hui je téléphone et on me dit "c'est que le produit ne doit plus être en stock" (pourquoi ne me l'a-t-on pas dit avant alors ? et pourquoi quand je l'ai commandé il était indiqué en stock ?), qu'on va se renseigner et qu'on me rappelle dans quelques minutes. Cela fait plus d'une heure que j'attends...

Résultats des courses :

- 3 mails de ma part : 2 réponses à côté de la plaque et 1 resté sans retour,

- 1 téléphone de ma part : 1 nouvel argument et de nouveau on me laisse en plan...

Conclusion : je n'ai jamais été déçue quand j'ai achetée sur place dans un magasin Leroy Merlin mais en ce qui concerne la vente en ligne, plus jamais. Je ne recommande pas, pas compétent, pas professionnel et pour le suivi on vous enfume...