vendeur incompétent

Bonjour, vendredi 20 mai, j'ai fait activer une remise de 10 % pour acheter une salle de bain complète. Je me suis d'abord renseigné auprès d'un vendeur de ce rayon (dont j'ignore le nom mais très reconnaissable à ses nombreux tatouages sur les avant bras). Hésitant entre conserver une baignoire ou la remplacer par une douche; je lui ai demandé dans un premier temps combien me coûterait une pose/dépose de baignoire. Celui-ci a longuement rechigné avant d'accepter de me renseigner et m'a finalement indiqué que cela me coûterait 400 euros. Il m'a ensuite invité à faire cette opération par moi-même sans faire appel à vos services, que cela me coûterait moins cher ! Cela ne m'a pas semblé très vendeur de sa part et je suis reparti en discutter avec mon épouse. Le lendemain, samedi 21 mai 2016; je me suis représenté dans votre magasin du Pontet avec mon épouse. Nous avons choisi parmis les meubles de salles de bains exposées,baignoire, robinets,...ceux que nous avions choisis et nous sommes représenté auprès de ce même vendeur.Lorsque je lui ai présenté mon papier avec les références que j'avais choisies et lui ai demandé de bien vouloir me faire un devis, celui-ci après m'avoir demandé "qu'est ce que c'est ça? en regardant mon papier l'air étonné, a soupiré, nous a dit qu'il avait autre chose à faire et a tout simplement refusé de me faire un devis! Il m'a dit qu'il n'en avait pas le temps. Nous lui avions pourtant "mâché" le travail puisque nous savions ce que nous voulions! Et il était près de midi, pas un client en rayon ni assis à son bureau; donc, il ne semblait pas être débordé outre mesure! Nous avions calculé avec mon épouse que ce devis s'élèverait au bas mot à 3000 euros! Je me pose donc la question suivante: Avez-vous trop de client à Leroy Merlin du Pontet pour vous permettre de refuser de servir un client? je suis comme vous dîtes, un client VIP. Je viens très régulièrement dans votre magasin, vous ai acheté il y a quelques mois une cuisine pour près de 7000 euros, sans compter le matériel, peintures,et outillages... à côté. La facture laissée chez vous ne doit pas être très loin des 15000 euros. Aussi, la remises que j'avais faites débloquée a été perdue à cause de l'incompétence de ce Monsieur. De plus, j'avais posé des jours de congés pour m'occuper moi même de ces travaux, avais solicité la camionnette d'un ami, disponible que cette semaine. Dois-je désormais aller me servir dans un magasin concurent? Comment vais-je pouvoir transporter mes meubles et baignoire sans camionnette?Je vous demande également de me rembourser de mes 10% débloqués et perdus, et vous suggère de sanctionner ce vendeur, incompétent, qui n'a apparament n'a pas très envie de travailler et pour qui le métier semble être une corvée! Dans l'attente rapide d'un geste de votre part, j'espère que vous trouverez rapidement une solution à ma requête et vous en remercie.