utilitaire : pas chez leroy Merlin

J'ai loué un véhicule utilitaire avec hayon afin de transporter sur une dizaine de km une ancienne machine à bois. La machine est en partie démontée, est en fonte, pèse environ 350 kg et est sanglée sur une palette afin d'être transportée sans risques. Lors de la prise du véhicule il m'a été expliqué le fonctionnement du hayon. Première chose : dès le départ, le véhicule, via un affichage et un bip m'a indiqué qu'une porte n'était pas fermée. Pendant les 10 min de route je me suis arrêté 6 fois afin d'essayer de trouver ce qui n'était pas fermé ... sans effet notable à part l'extinction du bip. ensuite chargement : transpalette sous la palette, pose du transpalette et de la palette sur le hayon. je suis à l'extérieur pour appuyer sur les boutons, une personne DOIT être à l'intérieur pour guider : et oui les boutons sont sur la carrosserie extérieure et il y a une porte ... donc hayon invisible. Le hayon est à la hauteur, la personne à l'intérieur attrape le transpallette et tire le tout ... mais contrairement à un 20m3, sur ce type d'utilitaire, par défaut, le hayon n'est pas jointif avec le sol de la camionnette. donc la roue du transpal se coince dans l'espace, part en travers, et la palette se renverse vers l'intérieur. Heureusement elle était sanglé et la sangle a suffisamment tenu laissant le temps à la personne de reculer. Nous avons pu redresser puis sortir la palette. J'ai ramené, immédiatement le véhicule. La personne a l'accueil ne savait pas quoi dire, un de ses collègues est donc venu expliquer que sur ce type de véhicule il existe une plaque métallique à déplacer afin de faire la jointure entre le sol de l'utilitaire et le hayon !! Et comment le sait on ? On doit le sucer de son pouce ? Ce n'est indiqué nulle part, et ce n'est pas expliqué lors de la prise du véhicule !! Heureusement il n'y a pas eu de blessé, mais la sangle aurait été mois solide, ou la personne aurait été moins rapide ... elle risquait de se retrouver avec 350 kg de fonte sur les jambes !!! Je déconseille donc de louer vos utilitaires chez Leroy Merlin, allez donc chez les Pro de la location, au moins avec un 20 m3 il y a une télécommande et on peut voir le chargement sur le hayon, de plus le hayon est directement jointif avec la benne, il n'y a donc pas de risque de renverser le chargement sur la personne présente. Conclusion : la machine à bois est restée sur place, et j'ai payé 2h de location pour essayer de transformer un valide en paralytique, Merci Leroy Merlin. PS : lors de la réservation, puis de la prise du véhicule j'ai clairement indiqué à quoi été destiné le véhicule réservé.