Nous avons acheté le 25/05/2017 pour 9059€02 de matériaux avec livraison (facturée 190€). Commande n°507276. Livraison convenue lors du paiement au 06/06/2017.
Le 26/05/2017, nous avons reçu un mail nous informant que la toralité de notre commande était disponible au magasin.
Le 06/06/2017, aucune commande livrée... Après maintes appels, personnes n'a été en mesure de nous apporter des explications rationnelles ! Vos services nous ont alors proposé de nous livrer la peinture dans un premier temps au 12/06/2017, que nous avons accepté par depit !...
Aujourd'hui, nous n'avosn toujours pas notre peinture et depuis ce matin, après 5 appels, où l'on me promet systématiquement que la resonsable va me rappeler, je n'ai toujours pas de réponse !
Nous avons engagé des artisans afin de réaliser nos travaux et ils sont dans l'impossibilité de travailler pas manque de sérieux et de professionnalisme de votre part !
De plus, nous avons une date déposée pour la pose de notre cuisine par un cuisiniste. La date de la pose approche dangereusement et si cela continu ainsi, nous allons devoir payer des indemnités de retard par VOTRE FAUTE, puisque dans cette "petite" commande se trouve également le carrelage du sol de cette dernière !
Nous vous mettons en demeure de nous livrer L'INTEGRALITE de notre commande dans les plus brefs delais et de procéder au remboursement TOTAL des frais de livraison pour non respect des engagements, en dédommagment des préjudices encourus !
(et je vous fais grâce du recit de la prise de commande et du païement au sein de votre magasin, dans lequel nous sommes tout de même restés de 9h45 à 18h00 dont un passage en caisse de 2h30 !!! UN ENFER !!!)
N° client : 10941658
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