Une honte

j'ai passé commande le 16/06 avec une indication de livraison au 21/06.

je voulais ces guirlandes pour refaire la chambre de mes filles pour leur anniversaire.

fin juin j ai contacté le sav internet qui m a indiqué que ces produits ne seraient réceptionnés en plateforme que le 16/07 d' ou le statut "en préparation " de ma commande qui n évolue pas.

souhaitant avoir ces articles à une date précise on me propose d annuler et d être remboursée. Déçue, j'accepte.

on m indique que le remboursement se fera sous 48h.

nous sommes le 15/07 ma commande est toujours en "préparation ", et je ne suis pas remboursée.

cette semaine j'ai à nouveau contacté le sav qui me dit avoir fait le nécessaire mais qu effectivement ma commande est comme bloquée...

je dois avoir des nouvelles... Dans quel délai ça c est une bonne question...

bref c'est n'importe quoi. Moi qui croyais qu une grande enseigne comme celle ci était rodée....