Une caisse plus une caisse plus une caisse plus ...

Vous voulez des idées pour vous améliorer ? En voici encore une proposition :

A Langueux : 2 magasins distants de 250 mètres environ : le magasin terrasse et jardin et le magasin généraliste.

Au magasin généraliste : au moins 3 caisses indépendantes : la ligne de caisse habituelle, la caisse cour matériaux, et la caisse SAV retrait marchandises.

Alors le jour où il vous prend la joyeuse idée de vous faire une terrasse par exemple , il vous faut

- passer à la caisse terrasse et jardin,

- retourner faire la queue à la ligne de caisse pour quelques fournitures quincaillerie, visserie ou autres,

- refaire la queue à la caisse cour matériaux si vous prenez quelques agglos pour caler et mettre à niveau votre terrasse,

- et si vous voulez en plus changer les charbons de votre visseuse, eh biedn vous referez la queu à la caisse SAV

Et tout ça pour, parfois, des tout petits montants : c'est la valse des chèques pour 10 balles .... !!!

J'ai demandé n fois si il était pas possible de trouver un système de bon ou je ne sais quoi, qui permette de ne faire qu'1 seul et unique chèque en passant à 1 seule et unique caisse, en évitant de perdre 4 fois 1/4 d'heure à poireauter dans la file.

Chaque fois que je pose la question à un cadre ou à l'accueil on me dit que ça existe et que c'est prévu ... à chaque fois que je passe à la caisse on me rétorque que non.

Alors eh : moi je veux bien jouer de la batterie en jouant à toutes vos caisses, mais si VOUS vous pouviez ajuster vos violons ça serait bien ???

Autrefois il existait un passage direct de la cour matériaux avec le magasin généraliste : déjà ça permettait d'éliminer une caisse : ça a été condamné.

Ca pose vraiment un problème ?

Ca poserait vraiment un problème d'ouvrir aussi un passage direct du magasin au SAV ?

Rien que ces 2 derniers points permettraient de supprimer 2 des 4 caisses ... ça ferait déjà une sacrée amélioration !!

Et je vous assure que les exemples sur cette absurdité sont nombreux : vous achetez un sachet de graines de radis, 6 agglos fins pour faire un coffrage de jardin, un morceau de plastique pvc transparent pour faire un dessus de coffre ... et paf 3 caisses pour 3 francs 6 sous à chaque fois : c'est absurdes, et on va y laisser 1/2 heure aux 3 caisses.

Alors dans ces cas là, on va chez brico-l'autre où on ne fera qu'un chèque global en n'attendant que 10 minutes.

Monopolisez donc vos cadres à réfléchir à un système intelligent, plutôt qu'à tenir tête bêtement aux clients sans vouloir écouter leurs remarques qui sont peut-être moins sottes que grenues contrairement à ce qu'ils pensent du haut de leurs certitudes ?