Un mois pour ne toujours pas avoir de devis

Bonjour,

Le 16 avril 2018, j'ai envoyé une demande de devis via formulaire de contact au Leroy Merlin de Bois d'Arcy.

Nous sommes le 17 mai 2018 et je n'ai toujours pas reçu le devis, malgré mes innombrables relances et les promesses non tenues de me rappeler.

Est-ce dans les standards de service de Leroy Merlin ?