Tuyau Géolia Confort

J'ai acheté il y a presque un an, un tuyau Géolia Confort D = 19 mm, longueur 25 m.

Hors, je ne l'ai utilisé que ce printemps car les travaux dans le jardin n'était pas fini. Dès que je l'ai utilisé, 5 coudes très marqués se sont formés, ce qui rend impossible l'utilisation du tuyau. De plus, le tuyau vrille à l'utilisation.

De plus, impossible de le ranger car une fois les coudes formés, le tuyau ne veut pas prendre une forme circulaire. Je me suis dit qu'en en le coupant en 2 bouts de 12 m ce serait plus facile à utiliser mais j'ai abandonné.

Je suis allé au Leroy Merlin Balma hier, au SAV. Il a appelé le rayon jardinage par téléphone. Ils ont refusé de reprendre le tuyau, car :

- il n'est pas vendu pour être anti-coude, mais seulement anti vrillage. La personne n'a pas voulu déroulé le tuayu pour valider qu'il vrillait à l'utilisation, pour lui un essai de déformation sur 10 cm a permis de voir qu'il ne vrillait pas...

- Hors le tuyau Confort, sur son emballage, présente bien un coude avec une croix dessus, ce qui veut logiquement dire "anti-coude" ! Serait ce de la publicité mensongère ?

- Je suis après allé en rayon bricolage pour leur expliquer le problème et insister. On m'a alors demandé si le tuyau avait té stocké à l'extérieur. J'ai répondu que le tuyau avait été stocké dans un appentis, ce qui m'a presque été reproché...

J'ai acheté un tuayau d'arrosage, pas un tuyau de douche !

J'ai proposé d'acheter un tuay de la gamme au-dessus si ils reprenaient mon tuyau sous garantie, ce qui me semblait logique, on me l'a refusé.

Je demande à ce que la garantie prenne en charge le défaut sur ce tuyau, pour le moment sans résultat. C'est clairement dessiné sur l'emballage un coude barré.