*** TRÈS TRÈS VIF MÉCONTENTEMENT ***

Bonjour à Tous,

** TRES VIF MECONTENTEMENT **

Après 9 appels au service clients en 20 jours, celui-ci m'annonce ce jour la perte pour la deuxième fois d'un colis de 200Kg (poêle a bois), aucun appel, aucune information du service clients, j'ai du annulé 2 fois l'entreprise pour l'installation du poêle.

J'ai informé Leroy merlin qu'il s'agissait de mon unique système de chauffage, que j'avais des enfants en bas ages, que le froid arrivait, mais aucun réponse uniquement le message laconique : « on vous rappelle dans l’après-midi » (mais le service clients ne rappelle jamais)

J’ai recu 4 fois la promesse de rappelle dans l’apres-midi : la dernière promesse date de 14:20 aujourd'hui !)

Et le service clients n'a jamais tenue sa promesse !

Pensez vous toujours qu’avec Leroy merlin vos envies prennent vie … pour ma part je pense que les ennuis prennent vie

Je vous invite à réagir.