Tres mécontent !

Bonjour,
J'ai passé une commande de parquets et vinyle pour 4000€, je demande à faire livrer : 175 € à 20 mn du magasin. Deja plus cher que Point P ou Porcelanosa ...
Vendredi 16 je règle le solde de la commande, en magasin on m'informe que le transporteur appèlera pour prendre un RDV.
Au final il m'appelle et me dit "lundi 19 à 17h". J'indique que je ne peux pas mais que je suis dispo le mardi. Il refuse car pas de dispos, c'est lundi à 17h non négociable. Super le service client.
Ok, pas tres content je pose mon apem. À 16h je suis sur site, à 17h30, pas de nouvelles, pas de livreur.
J'appelle le transporteur qui me dit avoir oublié de programmer la livraison !!! Et il me propose de passer le lendemain, je croyais qu'à la base c'était impossible le mardi...
Résultat :175€, une demi journée de congés perdue, 2h30 d'attente pour rien.
J'attends Donc un geste de Leroy Merlin car s'ils ne sont pas capable d'avoir des prestas de qualité c'est leur responsabilité !