L’hôtesse d’accueil a été très désagréable alors que je retournais une agrafeuse acheté 3 jours avant et qui n'a jamais fonctionné. Défaut du contacteur de sécurité d'après le diagnostic d'un réparateur sur place. L'objet de son énervement, je n'avais pas le ticket de caisse. Comme je lui ai fait remarquer très calmement, moi, un des avantages mis en avant (sur le site leroy merlin et par la vendeuse carte maison) des possesseurs de la carte maison est de pouvoir ramener les articles achetés sans ticket. Toutefois, le retour a correctement été pris en compte, j'ai été remboursé par une collègue très souriante et très efficace, elle. Petite précision, nous étions deux clients au comptoir avec pour chacun un(e) employé(e) qui s’occupait de nous. Et le hall du service était vide.
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