Bonjour,
- le 20/06 : Commande de 2 fenêtres 135 x 120 (indication sur le site : Chez vous le 27/06).
- le 23/06 : Commande expédié (avec indication - dans les 15 jours)
- le 27/06 : Le transporteur m'appelle pour me dire que la palette est arrivée chez eux endommagée : non livrable. Ils en informent LM.
- le 01/07 : Sans nouvelle -> Appel au service client Internet : ils ne sont pas au courant d'un retour. "Ils s'occupent de renvoyer la commande et m'indique que je vais recevoir un mail de confirmation".
- le 05/07 : Sans nouvelle et sans mail de confirmation ->Appel au service client Internet qui me demande "Pourquoi avoir refusé la livraison de la commande" ???? il m'a fallut 10 minutes pour faire comprendre que je n'ai JAMAIS refusé une commande qui ne m'a JAMAIS été livrée. Finalement ils s'en occupent en priorité et m'indiquent que je vais recevoir un mail de confirmation.
- le 08/07 : Toujours aucune nouvelle, aucun mail, aucune date de livraison (si elle arrive un jour).
Par contre, mon paiement lui, a été encaissé le 22/06.
Bravo !
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