Bonjour , j'ai réalisée une commande sur internet pendant les soldes , le 16 janvier. Je reçois un message "Votre commande n° 337704 sur le site www.leroymerlin.fr a été validée. Le stock des produits que vous avez commandés a été réservé et les promesses de livraison ont potentiellement été ajustées ( livraison a partir du 30/01) donc ok ... j'ai attendu ... reçu un autre mail le 22/01 me signalant un retard de quelques jours ... ensuite un autre mail le 12/02 me disant " retard entrepot " !! j'ai envoyé un mail ce jour là . ( aucune réponse ) sauf commande annulé le 13/02 paiement refusé ! j'ai tt de suite appellé , la personne m'a dit qu'elle me reservé ma commande sauf "lampe bulbe". ok ... j'ai donc envoyé un chèque. et là ce samedi 8/3 on m'annonce par message telephonique que le parasol n'est plus disponible ! j'ai contacté vos services hier, on me dit que c'est marqué dans les conditions générales de vente que pendant les soldes , le stock peut etre défaillant !!! moi je lis surtout que vous vous engager a me prévenir dans les plus brefs délai ( 51 jours pour moi ) ON me propose une carte cadeau de 10 euros !! mon parasol était a 199 euros soldé a 59,70 euros soit 139,30 d'economie. je trouve çà honteux. j'ai la carte leroy merlin. j'habite a 40km de leroy merlin , alors que j'ai un castorama a 20km . je vous fais confiance depuis des années , et je suis pris pour un pigeon. Je vous demande de bien vouloir revoir votre proposition. Moi je souhaite tout simplement avoir la même offre avec une autre référence. Restant à votre disposition .
Retour sur leroymerlin.fr
