Transporteur 0 pointé

Ayant acheté des meubles de cuisines fin janvier, je reçois donc un SMS le 24 janvier comme quoi ma commande était pris en charge par le transporteur. Le 27 janvier un nouvelle SMS pour prendre RDV pour la livraison, je me connecte sur le site du transporteur, que je noterais pas, et choisi le 28 janvier après 15h30 vue que nous travaillons nous aussi. Le jour J de la livraison un message sur mon répondeur me précisant que la livraison sera effectuée entre 10h et 12h se jour, j'appel le transporteur, en expliquant qu'il fallait suspendre la livraison, je suis au travail et mon amis aussi, et qu'on ne revenait pas le client 1h30 avant la livraison. Je contact mon amis qui appel aussitôt pour expliquer qu'il pourra être présent et que la livraison peut être faite. La on lui réponds qu'il n'est pas possible, le chauffeur est parti, ah bon les chauffeurs commence a 9H30 chez eux???? Mon amis rappel a 10h pour confirmer la il se fait presque insulter, pour me nommer la personne au téléphone dit L'AUTRE, et lui raccroche au nez, bien le transporteur non ???? Mon amis rappel pour dire qu'il sera présent et il raccroche, il a donc perdu 2H de travail vue qu'il ni a pas eux la livraison, lorsque je suis rentré du travail j'ai donc regardé s'il y avait un avis de passage, le chauffeur aurait peu avoir eux un problème et arrivé en retard, mais rien. Lorsque je me suis rendu sur leur dit site il était noté " client absent avisé". AVISE???? OU? QUAND? QUI? pas nous, mon sang ne fait qu'un tour, j'appel donc le transporteur pour avoir une explication, je demande si on se fou pas de ma gueule, la même personne que le matin commence a ne plus s arrêter de parler et donc j'ai du me mettre en colère pour le faire taire. J'ai donc demandé à avoir un responsable, se que j'ai eux, on me signal que le chauffeur est passé à 11H30 et qu'ilmi avait personne, et que nous avons été AVISE, la je demande si on se fou pas de moi, mon amis était à notre domicile de 10H00 à 12H30. On me reproches une livraison le lendemain a leur horaire, se que je refuse, ça sera a mon horaire. Le chauffeur est arrivé à 10H30 au lieu de 11H30 et certains colis dans un état j'en parle même pas, photos prises vue que la cuisine est pour notre nouvelle maison et que nous ne l'avons pas encore montée. Le 02 février, soit presque une semaine après je reçois un SMS pour un soit disant avis de passage et modalité de re-livraison. Je travail dans le transport, je suis responsable de réception, nous ne contactons pas les clients 1H30 avant la livraison mais la veille, on ne LEVE PAS LA VOIX , et on respect les clients et ont respect les heures de livraisons. Permettez moi de vous dire que je ne commanderais plus sur votre site si c'est se même transporteur qui me livre. J'aimerais bien qu'une personne de vos service me contact pour dire se que j'en pense de vive voix, mais je pense que cela n'arrivera jamais bien sur.