Bonjour je me permet de vous ecrire suite a mes soucis avec le magasin de calais , j'ai acheté /fait monté une baie vitrée par ce magasin , j'ai eu beaucoup de soucis pour me faire monter celle ci ( je vous ai deja ecris ,et vous remercie, je pense que vous etes les seules personnes a l'ecoute des clients ).
Le montage de la fameuse baie vitrée a eu lieu le 16 decembre , j'ai constaté de suite des fuites a chaque angles de la baie , je l'ai signalé a leroy merlin calais , l'artisan (leroy merlin) est venu et pense que le probleme est du a la baie et pas au montage ,cela fait plus d'un mois que ca dure ,j'ai deja passé plus de 30 appels telephoniques !!!!toujours pas de solutions ,leroy merlin aurai contacté le fournisseur ,qui aurai commandé une piece (sans meme se deplacer????),je suis dans le flou total, combien de temps vais je devoir attendre pour avoir une baie etanche??
Le service client n'est pas du tout le point fort de leroy merlin calais qui n'a rien a faire des soucis de ses clients ,nous regrettons notre choix et n'acheterons plus nos menuiserie dans ce magasin .Le personnel ne prend meme pas la peine de nous telephoner ,depuis le debut de mes mesaventures c'est toujours moi qui ai fait la demarche d'aller au magasin ou de telephoner .
Je vous remerci par avance .
M ANDRIEUX SERGE /LAETITIA MAGASIN DE CALAIS
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