Toujours pas de devis au bout de 3 semaines

Le lundi 6 juillet 2015, j'ai payé 45 euros pour un relevé technique en vue de la pose d'une terrasse (n° chantier : 067060715C00020).
Celui-ci a eu lieu le jeudi 16 juillet, soit plus des 7 jours maximum indiqués sur le site de Leroy Merlin. Les ouvriers qui s'étaient déplacés m'ont dit qu'ils déposeraient leur devis le lundi 20 juillet auprès de Leroy Merlin.
N'ayant aucune nouvelle, j'ai téléphoné le mercredi 22 juillet au magasin et l'on m'a répondu que le devis de l'artisan avait bien été déposé en début de semaine, mais que le devis (marchandise + pose) ne serait disponible qu'en début de semaine suivante...
Hier, lundi 27 juillet, soit 3 semaines après le paiement des 45 euros, je n'ai toujours pas été contactée par Leroy Merlin.
Je demande donc le remboursement des 45 euros.