Le 06/07 je fais une commande internet à cette enseigne que je pensai fiable. Des le lendemain j'a i été informé que ma commande était arrivée au point relais en Indre et Loire(j'ai pensé: quelle celérité )sauf que ceci était un canular elle n'y était bien sûre pas, J'ai su par le point relais qu'elle pourrait etre dans le Rhone vers saint laurent des mures.!!!!!... J'ai bien sûr été débité sur mon compte de la somme correspondante avec l'envoi d'une facture qui correspond à ce que j'ai commandé mais qui ne fait pas référence à ma commande.mais à un autre numéro de commmande.. Devant de tels dysfonctionnements et ayant du m'absenter un certain temps j'ai décidé le 15/07 d'annuler ma commande ET DE ME FAIRE REMBOURSER;;; ( Je suis dans ma totale légalité)
Voilà plus de deux mois que rien ne se passe , les réponses téléphoniques me menent en bateau, je me vois donc contraint de me tourner vers du juridique , comment comprendre que LEROY MERLIN soit si peu respectueux de ses clients , cela ne lui donne pas le droit de faire son chiffre avec de l'argent pris indument à ses clients pour des commandes non honorées...
MEFIANCE
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