probleme recurrent . vous savez vendre du materiel ; mais le sav est loin d'etre a la hauteur :
le 7 avril 2004, nous vous avons acheter une tonnelle autoportante de 4x3 type VILLANDRY et nous avons eu des problemes avc la qualite de la toile
ayant pose 1 reclamation nous avons du attendre le debut de la saison suivante pour pouvoir esperer avoir 1 toile en garantie et nous avons a force d'insistance obtenu gracieusement l'objet fin septembre 2005 donc bonne pour mise en service en 2006
Cette bonne toile fin 2009 s'est trouvee au bord de la rupture ;nous avons donc demande au sav de passer commande pour 1 nouvelle mais l' histoire sans fin est revenue (donc 2010 = 2009 + ruban adhesif )
En desespoir de cause 1courrier au siege nous a informe par retour qu'il avait la possibilite de monter la toile du modele AZAY sans aucun probleme Merci a m SERGENT CECILE qui nous a debloque la situation le 15 avril 2011
Nous avons donc obtenu une toile le 9 mai 2011 ( rapide )
Nous voici en 2014 des signes de fatigue evident nous ont incite a tenter la commande d'1 nouvelle toile qui se trouve etre indisponible (repassez voir ----pas de delai ni de garantie d'obtention )
ALORS QUE FAIRE il serait dommage d'etre oblige de jeter une superbe structure qui fetera ses 10 ans a l'ouverture de la saison prochaine
Nous esperons 1 solution positive de votre part
ALORS nous attendons
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