Télécommandes KUX100

Bonjour,

Nous avons installer 2 volets roulant sur des Velux et nous ne réussissons pas à coupler les télécommandes, sur aucun des deux boitiers.

Les boitiers sont bien alimentés mais il est impossible d'utiliser les télécommandes, et donc les volets !

Quel peut être le problème ?

Merci d'avance pour votre aide.