Systèmes informatiques Leroy Merlin totalement déficients

Site internet et systèmes informatiques spécialement conçus pour décourager les clients. En peu de temps, 2 commandes = 2 galères

1. Commande d'un pare-douche au magasin de Beaubourg, notification de mise à disposition en magasin, nous nous y rendons, finalement erreur informatique le produit n'est pas disponible. Nous demandons à ce que la mise à disposition soit faite dans un autre magasin afin d'éviter une 3ème fois les bouchons parisiens, réponse: une commande faite dans un magasin ne peut être mise à disposition dans un autre magasin. Nous annulons donc notre commande pour passer commande dans le magasin souhaité.

2. Commande de portes coulissantes à Nanterre, nous nous connectons pour régler la commande sur internet Paiement impossible, le message d'erreur suivant s'affiche : " Votre paiement doit être supérieur ou égal au minimum indiqué plus haut et inférieur au reste à payer." (sic). Sachant que je ne peux pas changer le montant à payer. Après trois appels au magasin, réponse finale : vous devez revenir au magasin pour payer.

Que de perte de temps et d'énervement ! Et c'est tellement dommage, les magasins sont bien, surtout celui de Nanterre, les sélections de produits bonnes et les vendeurs tops. Tout va bien tant que vous achetez un pot de peinture en magasin et passez à la caisse, autrement, les choses se compliquent....