Suivi de commande

Bonjour,

Je n'ai aucune nouvelle d'une commande du 19 mai, expédiée le 25 mai, le suivi de commande est invalide, pas de réponse aux e.mail, jamais personne au bout du fil; certes le contexte est particulier, mais pourquoi aucune réponse? J'ai également envoyé plusieurs e.mails depuis 2 semaines pour signaler des erreurs d'adresse et de téléphone sur mon compte personnel (confusion avec un homonyme); aucun retour non plus. Je suis patient mais commence à être très agacé. Et je ne sais pas quoi faire; je suis relativement âgé, et mon but était d'éviter de me rendre en magasin. Merci si on peut m'aider.
Cordialement