suivi de commande

C'est vraiment formidable, je n'arrive pas à vous joindre pour un suivi de commande, votre robot n'arrive pas à lire mon numéro de commande... En fin de compte il me dirige vers un conseiller, mais au bout de 5 minutes il m'annonce que tous les conseillers sont oqp. Je regarde mon bon de commande et je vois que je peux en un simple clic suivre ma commande, quelle rigolade il faut créer un compte et encore je ne suis pas sur que l'on ne me dise pas que j'aurai du avoir un compte avant de commander pour que le suivi soit effiKKKKKassssssssE.... Vous n'avez jamais eu l'idée de vous mettre à la place d'un client pour suivre le parcours du combattant pour vous joindre? vous devriez...