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/ Forum d'entraide
/ suivi cde
BlankUser
Premiers gestes 🧤
23/06/20-12:53

suivi cde

Bonjour,

N'ayant aucunes nouvelles nipar telephone ,ni par mail,ni en magasin j'en viens a vous.

J'aimerais simplement avoir une date de disponibilité pour la totalite de ma cde 497233 du 25/05/20.

En esperant vous lire.

Meilleures salutations.

18
BlankUser
Premiers gestes 🧤
@Emmads Bonjour, je viens de faire le nécessaire auprès du service concerné qui a validé votre remboursement, il a été transmis en comptabilité, vous serez averti par mail lorsque votre remboursement sera réalisé. Bonne journée ! Fanny Relation Client Internet
07/07/20-13:09
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Fanny-Service\_client Je n'ai toujours pas d'email me confirmant l'annulation de ma commande ni un délai quant au remboursement associé. Je vous remercie de bien vouloir prendre en considération ma requête sous peine de saisir une association de condommateurs ou la Fédération des entreprises de vente à distance (Fevad). D'autre part, merci de m'indiquer en retour, une adresse postale à laquelle je puisse envoyer une lettre de mise en demeure. Dans l'attente d'une réponse favorable quant à un délai d'obtention du remboursement, Bien cordialement, > * * * > > @Fanny-Service\_client a écrit : > > @Emmads Bonjour, je vois que ma collègue a envoyé un mail le 27/06 dernier afin de demander l'annulation auprès du fournisseur, nous sommes dans l'attente d'un retour de sa part, je lui ai envoyé un message afin de savoir si elle avait eu un retour de sa part. Fanny - Relation Client Internet > > * * *
06/07/20-16:27
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