Store Banne, ne fonctionne plus

bonjour,

Store banne électrique fonctionnait il y'a 2 jours.

En position basse (store baissé), ce matin le store ne remonte pas. on appuie sur le bouton pour remonter rien. Pour descendre rien non plus.

On entend pas le bruit de moteur.

Pourtant il y'a de l'electricité puisque il y'a un interrupteur en dessous pour allumer une lampe et la lampe s'allume.

Pas de moyen manuel de remonter (pas d'encoche pour mettre une manivelle)

Comment dépanner, car si le vent se lève !

Merci