sous compteur triphasé double tarif affiche toute la consommation en heure pleine

Bonjour,

J'ai un tableau electrique dédié à une dépendance de ma maison. Ce tableau contient un sous-compteur double tarif (heures pleines/heures creuses) de marque TYWATT TRI. la dépendance étant équipée en chauffage, je voulais suivre la consommation en heure creuse en heure pleine. en consultant le sous-compteur, la consommation en heure creuse affiche "0000". toute la consommation est sur heure pleine. Mon abonnement EDF est en option heures creuses / heres pleines. le compteur EDF contabilise bien la consommation en double tarif.

D'où peu venir ce disfonctionnement?

Merci pour vos réponses.