showroom, produit indisponible

J'ai vu sur le showroom le radiateur rayonnant Windsor Equation. Sur le site il est noté: disponible en magasin sur commande. Je me suis rendu sur place pour le commander. Réponse du magasin: "on ne fait pas cet article".... A quoi ça sert de faire un showroom si les produits ne sont pas disponibles!!!