j'ai acheté un feu a granulés supra silver dont je suis très deçue a cause des nombreux problèmes elecrtoniques.
et a la vitre qui s'est cassées alors que l'appareil était en train de fonctionner.
j'ai été encore plus deçue quand j'ai appelé le service après vente et qu'au bout de pplusieurs appel pour obtenir un peu d'aide ,on m'a donné un numero payant permrttant de me mettre en relation avec supra et me dit de me debrouiller seule car il ne s'occupait pas du service après vente.
quelle deception, j'achète en magasin en me disant que si il y a un problème, on a de l'aide ; mais non, pas du tout.
l'aide est uniquement pour l'achat!
c'est navrant...si j'achète une visseuse chez vous et qu'elle ne fonctionne pas, vous me dites aussi de me debrouillé avec le service de la marque?
de plus, je trouve cela dommage de ne pas etre prevenue tout de suite (lors del'achat) de choses tel que
-les condition de garanties:si je le monte moi meme, aucune garanties par supra! c'est utile de le savoir, et dans ce cas, pourquoi peut on acheter le materiel pour le monter si on ne peut pas le monter
-et le fonctionnement du service après vente avec un numero pour le contacter
bref, deçue par l'appareil et surtout par le manque d'ecoute et de conseil en magasin
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