J'ai acheté du sol plastique le 18/04/2016,je me suis rendu au retrait marchandise,j'ai fais enregistré mes produits
20 minutes plus tard je récupère mes autres produits, puis une longue attente commence,1/2 heure,1 heure,1heure30.Nous nous retrouvons avec un autre client,les 2 derniers qui attend lui aussi son revetement de sol,personne n'est en mesure de nous renseigner, l'heure de la fermeture approche et enfin voici nos rouleaux(sans explication,ni excuses pour la longue attente).
A ma grande surprise quand je déroule le revetement il mesure 4,60m au lieu de 5m
Une semaine plus tard me voici de retour au retrait marchandise avec ma coupe de revetement pour un échange
après virification on me prosose agréablement de le remplacer mais malheureusement rupture de stock,depuis mon dernier passage(déduction logique il mon donné la fin du rouleau en fin de journée),donc je n'ai eu le choix d'accepter un avoir et aller dans le magasin le plus proche pour enfin avoir le meme revetement.
Avec une demi journée perdue,j'ai connsidéré que je méritais un dédommagement
J'ai demandé a voir le permanant ,après une discution,on m'a dédomagé avec l'ancien revetement
Retour sur leroymerlin.fr
