Service retrait des marchandises

Un service retrait des marchandises avec beaucoup de monde en file d attente en fin de journée et seulement deux personnes pour livrer les marchandises. Enfin mon tour et la livraison de mon produit avec un carton endommagé, déchiré . Je demande au livreur de me l echanger car le vendeur m avait dit en avoir 5 en stock. Le livreur débordé me dit qu il n y en a pas d autres, que si il y avait un problème sur le produit je pouvais revenir et me "balance" mon produit dans mon coffre en repartant aussi sec. Nous sommes des clients assidus à Leroy Merlin mais là j ai été très déçue de la qualité de la livraison sur un produit acheté neuf !