SERVICE RETOUR

Service incompétant. Des hotesses incroyables (on se demande QUI EST LE CLIENT ? Toujours en attente de remboursement ! depuis 15 jours (appels, mails avec photos) toujours rien ????? Je pense saisir le Tribunal d'instance. Lorsque LEROY MERLIN VOUS ENVOI DES ARTICLES DEJA UTILISES ABIMES ET CASSES; l'erreur est humaine, mais quand on se heurte à des incompétants et des personnes agressives

BlankUser

Bonjour @MlleJojoba Je vous transmets par message privé, le numéro de notre transporteur vous permettant de programmer l'enlèvement de votre marchandise. De plus, je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Virginie Relation Clients Internet

05/12/16-13:25

BlankUser

@Marion\_vente\_a\_distance Bonjour, J'ai un problème similaire que je remets ici en espérant avoir une résolution. J'ai contacté par 4 fois par téléphone votre service client dédié aus retours qui m'a confirmé depuis le 20/11 qu'un transporteur allait me contacter pour un retour. Or je n'ai toujours pas reçu d'appel de ce dernier pour retourner mes articles qui pour rappel sont très encombrants (cloisons de 250cm)... Pourriez-vous svp revenir vers moi au plus vite avec un RDV ? Merci par avance pour votre retour (je n'ai pas eu de réponse de votre part à mon email du 28/11 à l'adresse suivante contact.site.internet@leroymerlin.fr - cette adresse est-elle fonctionnelle ?). Bien cordialement,(édité)

02/12/16-19:40

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