Service pose : à fuir !

Le 25 avril, j'ai demandé un devis pour refaire une salle de bain et demander un relevé technique pour la pose.

Coût du relevé technique : 45€ payés d'avance.

L'artisant devait me donner un RDVS sous 8 jours. Après avoir rappelé 3 fois Leroy Merlin, il a fallu que j'appelle directement l'artisan pour avoir un RDVS au bout de 3 semaines.

Il s'est pointé avec 1h30 de retard (moi je m'étais dépéché pour être à l'heure...), a regardé la salle de bain sans rien relever et m'a demandé d'envoyer le plan par mail....en promettant un devis sous 5 jours.

Au bout de 10 jours, j'ai relancé 2 fois l'artisan, 6 fois Leroy Merlin, on me promet le devis pour dans 2 jours, il est reçu et finalement pas là, bref au bout de 2 mois toujours pas de devis....

Je demande de changer d'artisan pour en avoir un plus sérieux : "on va voir" mais aucune suite

J'ai contacté le service client par mail la semaine dernière, aucune réponse, ça continue....

Je demande par téléphone le remboursement de mes 45€ (lepréjudice d'avoir perdu 2 mois sur mon projet, ça c'est pour moi). Réponse : on va voir, il faut passer en magasin...qui est à 20 minutes de chez moi, donc je vais perdre minimum une heure si y a pas trop d'attente, sachant que je suis peu disponible en ce moment sauf le soir. Impossible de rembourser en m'envoyant un chèque, ça ressemble fort à de la mauvaise volonté.

Bref le service pose, c'est plutôt service pause, il ne se passe rien et le client se fait arnaquer de 45€. Finie ma fidélité à Leroy Merlin.