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/ Service menuiserie MEDIOCRE
BlankUser
Premiers gestes 🧤
14/06/17-07:32

Service menuiserie MEDIOCRE

Nous avons passés une commande de menuiserie au leroy merlin de TOURVILLE LA RIVIERE le 11 juin 2016 cela fait un an, pour un montant de 15.000 euros, la pose devait être effectuée et terminée en AOUT, nous sommes une année plus tard que la pose n'est pas terminée, je passe mon temps à appeler le service, mais personne ne me rappelle, pour dire que l'on comprend mon mécontentement il y a du monde, mais pour être honnete plus personne !!! A ce jour, nous sommes en attente de notre volet bien evidemment payé depuis un an.

Service médiocre, que je ne recommande pas du tout.

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BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour à toutes et à tous, dernière avancée, qui n'en est pas une.... Après m'être rendu au magasin de Limoges, on me promet un appel dans l'après-midi. L'après-midi même : appel de LEROY MERLIN LIMOGES ! Manque de chance, étant en réunion, je n'ai pas pu répondre. Aucun message sur mon répondeur... Du coup j'appelle le magasin et tombe (chose logique) sur l'accueil, qui ne peut pas me passer le responsable du rayon... Bien qu'étonné, je demande qu'on me rappelle. J'attends toujours....... Bon courage à ceux qui vivent la même galère.
03/07/17-06:26
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour, **GROS problème** de suivi des réclamations pour **LEROY MERLIN LIMOGES** !!! Voici maintenant plus d'un mois que j'ai ouvert une réclamation concernant un défaut sur une porte fenêtre PVC sur mesure. La **porte ne ferme pas** car elle est vrillée (obligé de forcer sur le haut pour vérouiller l'ouvrant **sur du neuf**) et il est **impossible d'installer la poignée** parce que les trois de fixation ne tombe pas en face... Se posent les questions suivantes : \- quel est la **mesure de qualité** réalisé par LEROY MERLIN des produits distribués ? comment peut-on livrer des produits **sans contrôle** ? \- existe-t-il une notation du service après-vente ? et si oui je serait bien curieux d'en connaître le résultat ! Ecoeuré (pourtant possesseur de la carte du magasin de père en fils), je vous déconseille vivement d'acheter une menuiserie extérieure chez LEROY MERLIN. Je regrette ce choix et aurais dû écouter ma femme, qui me conseillait d'aller chez CASTORAMA... A suivre, en attendant l'hypothétique appel du responsable de rayon, qui doit me rappeler sans faute depuis samedi dernier. Ce ne sera que la deuxième fois que j'attends de leur nouvelle. Peut-être faut-il aller au magasin et **faire un scandale** en plein samedi ? pas mon style Peut-être est-ce la procédure de réclamation à mettre en oeuvre pour avoir enfin gain de cause. Ou dernière solution : **attaquer en justice** ! pourquoi pas
28/06/17-11:43
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