Service installation de Velux

Bonjour,

Je trouve le service installation pour des fenêtres de toit très en-deçà de ce qui est mis en avant dans les communications commerciales. Pour une commande passée le 6 mai 2016, il m'a fallu appeler le magasin plusieurs fois afin d'obtenir enfin la visite de l'artisan pour établir le devis. Celle-ci est intervenue le 23 mai 2016. Sans nouvelle ni de Leroy Merlin ni de l'artisan, j'ai rappelé le magasin de Boulogne et l'artisan le 3 juin 2016. J'ai reçu le devis que j'ai accepté, signé et réglé, le 9 juin 2016, et à partir de là, à nouveau aucune nouvelle, jusqu'à ce que j'appelle à nouveau le magasin le 24 juillet 2016, pour m'entendre répondre que l'artisan est en vacances jusqu'au 16 août et qu'il me contactera à son retour pour convenir d'un rendez-vous. Cela n'est vraiment pas très sérieux. Mon conseil, si vous avez besoin d'un service de pose, c'est de prendre contact avec Lapeyre qui semble mieux maîtriser ses artisans partenaires.