Service Client ZERO pointé !! Une commande débitée mais dans la nature !

A tous,

Message à toutes les personnes qui souhaitent acheter sur le site ==> OUBLIEZ !

J'ai commandé un panneau "A vendre" que j'attends depuis presque une semaine sans avoir AUCUNE nouvelle de Leroy Merlin . quand j'appelle la premiere fois, la reponse "euh oui on est en rupture, on vous tient au courant il faut qu'on recommande auprès de nos fournisseurs".....je les rappelle auourd'hui pour annuler cette commande qui n'arrivera jamais, réponse "euh non, on ne peut pas annuler car c'est en cours de préparation..par contre on ne connait pas la date de livraison"...????? J'ai du insister pour pouvoir annuler cette commande - je n'ai aucune preuve de cette annulation. je dois rappeler Lundi je serai remboursée dans 15 jours.

Honte à ce service client, je n'ai jamais vu ça. Première et dernière fois que j'ai affair à Leroy Merlin.