service client internet lamentable

une baignoire achetée sur le site. 2 sav pas mal pour une seule baignoire et 3 passages de plombier! super économique! a aujourd'hui une baignoire fendue usine et la question quand pourrais je l'utiliser? même Leroy Merlin ne se prononce pas! vive le service après vente Leroy Merlin!!! Je pense qu'au vue de tout les problèmes que je vois que rencontrent les clients Leroy Merlin, il faut saisir la répression des fraudes

BlankUser

Effectivement pas terrible le services client internet. Injoingnable et les commande trainent Personellement j'ai commandé voilà 4 semaines une palissade pour + 1250€ dont 150€ de tranport J'ai recu und première livraison partielle dans les jours qui suivaient ( 5 plots en métal d'une valeur de +- 50€) Puis la livraison était en attente et repoussé à 6 semaine voilà 10 jours je les appelle et ai une personne au teléphone qui débloque la livraison en annulant 6 planches qui manquaient !!. Depuis 10 jours c'est en livraison!! Mais sans doute à dos d'ane? depuis deux jours impossible de joindre quelqu'un (ils sont peut être en vacances). J'ai passé plusieur fois plus de 10 minutes dans la bande attente avec qu'il ne raccrochent en demandant de rappeler ulterrieurement. À ma demande par mail même après 24 heures aucune réponse. Dans tous les Magasin LM aux allentours la marchandise est dispo...pour 15 € je trouve du monde avec camionnette pour aller chercher la marchandise. Mais en achat en ligne là il n'y a pas de réel suivi, la livraison dure et difficile de joindre les personnes. Pour s'organiser c'est du n'importe quoi. Pour prendre les sous sur le compte ils sont très rapide. Au moins ca! Une commande en ligne ca va mais plus jamais une autre la lecon est bonne. Très dommage

24/05/17-13:02

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