Service client inexistant

Quelqu'un a t'il deja reussis a contacter le service client ? Il ne repond ni au mail et ne decroche pas le telephone . Une honte de se moquer de ses clients de la sorte. J'ai une commande en double suite a une erreur du site web et impossible de se faire rembourser ! Etvla commande initial toujours pas livré : le transporteur ne trouve sout disant pas mon colis dans so centre .
Bref plus jamais d'achat en ligne : total incompetence !! Ca ne m'etonne pas qu'Amazon ecrase tout le monde sur le retail ...