bonjour,
nous avons passé une commande sur le site en nous disant une livraison le 24/03. le 24 sans nouvelle du transporteur qui doit prendre rendez vous pour livraison je rappelle leroy merlin et leur demande ou cela en ai.
on me dis qu'il faut attendre car la livraison est partie le lundi et que le vendredi pour traverser la France cest un peu juste.
je rappele le mercredi suivant etant toujours sans nouvelle et la on me dit qu'il faut attendre 8 jours apres la date d'estimation avant d'être livré. je commence un peu a être enervée alors la personne decide de faire des recherches supplémentaires et au bout de 10 min d'attente on me dit que le transporteur m'a contacté (ce qui est faux) sans reponse de ma part et que ma commande est renvoyé chez leroy merlin. que je pourrais re faire une commande apres mon remboursement d'ici 15 jours si je le souhaitais.
donc oui je vais refaire une commande mais surement pas chez cette enseigne qui tout le long au telephone a été desagreable et ineficasse.
une cliente tres mecontente.
Retour sur leroymerlin.fr
