je refais ma salle de bain
j achete une glace avec eclairage ref 6820844 le 16 avril 2013
un tube fluo grille je dpose le tube le 17 12 2013 il me dise pas de probleme dans la semaine vous aller recevoir le tube
appel le 8 janvier rien
rappel le 18 janvier rien
rappel le 24 janvier rien
le 31 janvier je vais au magazin MIRACLE il etait la on a pas eu le temps de vous appeler,,,,,,?????
debut avril courrier de leroy m pour rappel de produit barre3 spots indigo pas d echange possible remboursement
le 19 avril nouveau probleme avec l eclairage de la glace je rapporte l ensemble au service apres vente la le MONSIEUR me dis allaer aux rayon sanitaire se n ais pas mon probleme arrive au rayon sanitaire le MONSIEUR me dis a non il faut voir avec le service apres vente il appel lui meme le service et me doit retourner aux service je traverse le magazin avec la glace sous le bras j attend 30 minutes la le MONSIEUR decidede regarder
deviner la reponse je vous appel dans la semaine
rien pas de reponse dans cette semaine ni les autres
22 jours plus tard je me decide d appeler vers 9 h30 rponse la piece n est pas arrive je vous rappel dans 1 h pas de reponse nouvel appel de ma part on fait le maximun mais j ai du monde au comptoir je racroche 2 minute apre ssms votre produit est pres ilest avotre disposition
comme c est bizarre
conclusion le service apres vente de tourville la riviere est un vrai desastre maintenant je vais chez un cocurrent plus responsable
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