/ Sens du service client = j en doute !!!
BlankUser
Premiers gestes 🧤
26/02/16-13:18

Sens du service client = j en doute !!!

Bonjour,

Quelle desagreable surprise de la part du magasin de Lesquin ! Je m explique : ce matin, je commande un article sur le site internet. Plusieurs disponibilites. Jusque la tout va bien.... je commande et demande un retrait sous 2 h en magasin directement. Tout est valide et je recois meme l e-mail de confirmation avec l heure du rendez vous fixe a l apres midi meme. Puis 30 minutes plus tard, un conseiller vente me contacte par telephone me precisant que l article ne pourrait pas etre vendu l apres midi car ils sont situes derriere une palette d autres articles et c est complique a bouger. Le conseiller me dit que cela sera peut etre disponible demain mais aucun engagement de sa part, il transmet seulement a ses collegues. Resultat = je n ai aucune idee du moment ou je pourrai enfin retirer mon article. Est ce une blague de la part d une enseigne qui refuse de vendre des articles pourtant indiques disponibles sous pretexte qu ils sont caches.

LEROY MERLIN se moque bien de ses client!!!!!

Experience a ne plus recommancer...

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