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/ Forum d'entraide
/ seche serviette délonghi mod. aurelia
BlankUser
Premiers gestes 🧤
15/03/13-17:17

seche serviette délonghi mod. aurelia

bonjour,

mon sèche serviette Délonghi modèle Aurélia vient de tomber en panne 2 mois après la fin de garantie.

Aucun voyant ne s'allume, et le boitier de commande est brûlant dans sa partie inférieure.

Je n'arrive pas à trouver de pièces détachées ou de centre de SAV, que faire ?

38
BlankUser
Premiers gestes 🧤
bonjour, J'ai abandonné, pour ma part, toutes tentiatives d'un suivi commercial avec cette enseigne qui n'a AUCUN respect du consommateur; Malgré des courriels, courriers, LR/AR au siège et dépalcements en magasin AUCUNE réponse ne m'a été apportée malgré mon mécontentement légitime (puisqu'eux même ont retiré de la vente le matériel dont je souhaitais le remplacement suite à panne après 6 mois d'utilisation) Je n'y suis plus client.......précisant mon "écoeurement" d'entendre sur une certaine radio, julien courbet "vanter" le sérieux de cette enseigne...il est vrai que le mécontentement d'un client lambda devant des centaines de milliers d'auditeurs ne fait pas le poids...HONTEUX bon courage et je profite BON NOEL (pas à leroy merlin bien sûr) Cordialement Dominijas
21/12/15-10:52
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Voici mon retour d'expérience sur la marque Delonghi et le vendeur Leroy Merlin : J'ai acheté sur les conseils d'un vendeur 1 sèche serviettes soufflant et 5 convecteurs parisio qui tombent tous en panne les uns après les autres après la fin de la garantie. Sèche serviette : carte hs Pour les converteurs : programmateur à remplacer = 75€ + main d'oeuvre. La garantie accordée de 3 mois prouve que les pièces remplacées ne sont pas de bonne qualité non plus. On m'a confirmé que Delonghi n'était pas fiable et que la marque n'est plus commercialisée par Leroy Merlin. Ce qui m'embête fortement, c'est que Leroy Merlin ne fasse aucun geste commercial à un client de plus de 30 ans sur le remplacement complet des 6 appareils. La seule chose que l'on a su me proposer : "débloquez une journée à 10%" Merci car je n'y aurais pas pensé...
21/12/15-10:19
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